Términos de Uso y Política de Privacidad

Aplicación Llama de Fe

INTRODUCCIÓN

1.1. LYKOS DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA, inscrita en el CNPJ n.º 46.934.569/0001-25, es responsable de la aplicación móvil Llama de Fe, disponible en Google Play Store y Apple App Store ("Aplicación"), y del sitio web chamadafe.com.br ("Sitio"), que son herramientas interactivas y personales de estudio bíblico. En este documento, "tú" o "Usuario" designa a quien las utiliza.

1.2. La Aplicación Llama de Fe es una plataforma a través de la cual el Usuario puede acceder a las siguientes herramientas: un asistente de estudio bíblico basado en Inteligencia Artificial (IA), un sistema de Quiz para poner a prueba conocimientos, una función de Lectura Diaria de versículos y un sistema de gamificación que incentiva el uso diario, incluida la racha "Llama de Fe".

1.3. El Sitio publica contenido de estudio bíblico de acceso libre — el texto bíblico, oraciones, artículos y páginas de versículos — y no exige registro.

1.4. Estos Términos de Uso y la Política de Privacidad aquí contenidos ("Términos") deben ser observados por los Usuarios que utilizan las soluciones ofrecidas actualmente por la Aplicación y el Sitio, y todas aquellas que puedan desarrollarse para integrarlos ("nuestras Soluciones").

CONDICIONES DE ACCESO Y USO

2.1. Puedes consultar estos Términos en cualquier momento mediante un enlace disponible en la Aplicación y en el pie de página del Sitio.

2.2. Estos Términos pueden ser actualizados en cualquier momento por LYKOS DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA, con aviso en la Aplicación o por correo electrónico, si has optado por recibir nuestras comunicaciones. La fecha de vigencia de la versión en uso se muestra al inicio de esta página.

2.3. Nuestras Soluciones están dirigidas al público general. Si eres menor de edad según la legislación de tu país, el uso debe realizarse con el consentimiento y bajo la supervisión de un padre, madre o tutor legal, a quien también se aplican estos Términos.

2.4. Para usar las funciones de la Aplicación que requieren cuenta, debes: (i) proporcionar, como mínimo, un correo electrónico válido y crear una contraseña, u optar por el acceso anónimo; (ii) proporcionar únicamente información veraz, siendo el único responsable de cualquier daño o pérdida derivada de información incorrecta; (iii) abstenerte de poner a disposición en nuestras Soluciones cualquier contenido ilícito, contrario a la moral, o que pueda vulnerar derechos de terceros; (iv) usar nuestras Soluciones solo con fines lícitos, eximiendo a LYKOS de toda responsabilidad por daños o pérdidas derivadas de tu uso.

2.5. La Aplicación Llama de Fe nunca solicita tu contraseña ni información financiera por correo electrónico o aplicaciones de mensajería, bajo ninguna circunstancia.

ACEPTACIÓN

3.1. Al completar tu registro, marcar la casilla relacionada con los Términos y pulsar el botón para aceptarlos, te adhieres a estos Términos de forma libre, expresa, consciente e informada. No puedes ni debes usar nuestras Soluciones si no estás de acuerdo con estos Términos.

3.2. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta desde la propia Aplicación, en Menú lateral › Eliminar cuenta. La eliminación borra tus datos de nuestros servidores, salvo aquellos que estamos legalmente obligados a conservar. Mantenemos la eliminación dentro de la Aplicación y protegida por tu contraseña, precisamente para que nadie pueda borrar tu cuenta sin ella.

REGLAS ESPECÍFICAS DE LA APLICACIÓN

4.1. La Aplicación tiene una "Versión Gratuita", con funciones disponibles sin costo, y una "Versión de Pago" (Premium), con funciones y beneficios exclusivos. Necesitas una suscripción activa para usar las funciones de la Versión de Pago.

4.2. Las funciones de la Versión Gratuita pueden incluir, entre otras: un número limitado de mensajes diarios en el chat de IA, un número limitado de generaciones de Lectura Diaria y la exhibición de anuncios. La Versión de Pago (Premium) ofrece acceso ilimitado a esas funciones, elimina toda la publicidad y otorga beneficios en el sistema de gamificación (XP).

4.3. Las suscripciones de la Versión de Pago se gestionan, cobran y renuevan a través de tu cuenta en Google Play Store o Apple App Store. Para cancelar la renovación automática o solicitar un reembolso, debes usar las herramientas de gestión de suscripciones de la tienda correspondiente.

4.4. La Aplicación Llama de Fe está en constante evolución y puede modificar unilateralmente qué funciones están disponibles en la Versión Gratuita y en la Versión de Pago.

4.5. Tras el plazo legal de desistimiento, según la legislación local y las políticas de las tiendas de aplicaciones, la suscripción de la Versión de Pago es irrevocable. Si cancelas durante el período contratado, no recibirás reembolso, total ni parcial. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción, que debe cancelarse en la tienda donde fue contratada.

DURACIÓN Y RESCISIÓN

5.1. El acceso a nuestras Soluciones se concede por plazo indeterminado. No obstante, LYKOS DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA puede suspender o interrumpir el acceso a las Soluciones en cualquier momento y sin aviso previo.

5.2. LYKOS DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA puede rescindir unilateralmente el acceso o eliminar a usuarios que incumplan estos Términos de Uso o que usen la plataforma con fines ilícitos.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

6.1. La Aplicación Llama de Fe utiliza un modelo de Inteligencia Artificial (IA) para generar respuestas y contenido. La información proporcionada por la IA tiene fines de estudio y asistencia y no debe considerarse asesoramiento teológico, pastoral, médico ni jurídico. La IA puede generar información imprecisa o incompleta. Eres responsable de verificarla con fuentes bíblicas y teológicas confiables.

6.2. Nuestras Soluciones no sustituyen la orientación de tu iglesia, tu sacerdote o tu pastor, ni el acompañamiento profesional de salud.

6.3. Por cuestiones técnicas y operativas, no podemos garantizar la disponibilidad total ni la infalibilidad de nuestras Soluciones. LYKOS no será, bajo ninguna circunstancia, responsable de daños derivados de la interrupción del acceso o de un mal funcionamiento.

6.4. No garantizamos la ausencia de virus u otros elementos nocivos en nuestras Soluciones, quedando exentos de responsabilidad por daños y pérdidas que puedan derivarse de tales elementos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1. Eres el titular de todo el contenido que introduzcas en las Soluciones, como temas personalizados de quiz. Declaras que dicho contenido es de tu propia creación o que cuentas con las licencias necesarias para usarlo.

7.2. LYKOS DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA es la titular exclusiva de todos los derechos sobre los aspectos visuales, el código fuente, el diseño y demás elementos que caracterizan las Soluciones. Queda estrictamente prohibida cualquier copia, modificación, ingeniería inversa o redistribución de las Soluciones.

7.3. Las traducciones bíblicas publicadas en el Sitio se utilizan bajo sus respectivas licencias, acreditadas en la página de licencias del Sitio. El contenido editorial del Sitio es de titularidad de LYKOS.

7.4. Si nos envías una oración de familia para su publicación, declaras que tienes derecho a compartirla y nos autorizas a publicarla en el Sitio con el debido crédito, conservando la autoría de quien la compuso. Puedes solicitar su retirada en cualquier momento mediante el correo de contacto.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

8.1. La Aplicación Llama de Fe respeta tu privacidad. Toda recopilación y tratamiento de datos personales tiene por finalidad permitir el uso de las Soluciones y mejorar tu experiencia.

8.2. Información recopilada y plazos de conservación:

• Datos de registro: correo electrónico, para cuentas registradas, e identificador único del Usuario. Conservados mientras exista la cuenta.
• Datos de progreso y uso: historial de chat, versículos favoritos, preguntas de quiz guardadas y estadísticas de gamificación. Conservados mientras exista la cuenta, para preservar tu progreso.
• Datos de configuración: tus preferencias de idioma, tono y extensión de las respuestas de la IA. Conservados mientras exista la cuenta.
• Datos de diagnóstico y rendimiento: datos de fallos y rendimiento, para identificar y corregir problemas. Pueden conservarse de forma anonimizada por tiempo indefinido.
• Información de aceptación de los Términos: dirección IP y fecha y hora de la aceptación. Conservadas mientras exista la cuenta, con fines legales.

8.3. Cómo se usa la información: para ofrecer las funciones de las Soluciones, personalizar tu experiencia, gestionar tu cuenta, mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales.

8.4. Tratamiento por Inteligencia Artificial: para ofrecer respuestas de chat, generar preguntas del Quiz y crear devocionales, tus preguntas, tu historial de conversaciones y el contenido solicitado son procesados por un servicio de IA de terceros (Google Gemini API). Este tratamiento es esencial para el funcionamiento de la Aplicación, y el contenido producido por IA se identifica en la propia Aplicación con la marca "Generado por IA". Evita enviar información personal sensible en el chat.

8.4.1. Personalización con tu tradición religiosa: si informas tu tradición religiosa en la Aplicación, esta puede enviarse junto con tus solicitudes al servicio de IA, únicamente para adaptar respuestas, devocionales y quizzes a tu práctica. Como la convicción religiosa es un dato personal sensible (incluso según el art. 5º, II y el art. 11 de la Ley brasileña n.º 13.709/2018 — LGPD), este envío solo ocurre con tu consentimiento — manifestado al elegir tu tradición en la pantalla que declara esa finalidad — y puede desactivarse en cualquier momento en Configuración › "Personalizar la IA con mi religión". Con la personalización desactivada, la Aplicación sigue funcionando con un enfoque cristiano general y tu tradición religiosa no se envía al servicio de IA.

8.4.2. Reporte y valoración de contenido de IA: puedes reportar contenido generado por IA manteniéndolo pulsado, y valorar las respuestas del chat. Los reportes se almacenan con la identificación de tu cuenta, el fragmento reportado y el motivo, exclusivamente para revisión y moderación. Las valoraciones (positiva/negativa) y las sugerencias de mejora se almacenan de forma anónima, sin vínculo con tu cuenta.

8.5. Compartición de información: no compartiremos tu información personal con terceros, salvo con proveedores esenciales para el funcionamiento de las Soluciones — Google para autenticación, base de datos e IA; Apple y Google para el procesamiento de pagos; RevenueCat para la gestión de suscripciones; redes publicitarias, incluidas Google Ads, Facebook/Meta y TikTok, para mostrar y optimizar publicidad en la versión gratuita; y socios de analítica para mejorar las Soluciones — y conforme lo exija la ley. Los eventos de uso, como el registro, la finalización del onboarding y las compras, se envían a Facebook/Meta para optimizar nuestras campañas publicitarias. Puedes optar por no compartir datos con socios publicitarios en la Configuración de la Aplicación.

8.6. Cookies y medición en el Sitio: el Sitio utiliza Google Analytics para medir su audiencia, lo que graba cookies propias en tu navegador — entre ellas la cookie _ga — que contienen un identificador aleatorio, sin nombre ni correo electrónico. Puedes bloquear o borrar estas cookies en la configuración de tu navegador, sin que ello afecte a la lectura del contenido. El Sitio no exige registro y no almacena datos tuyos en nuestros servidores.

8.7. Preferencia de tradición religiosa en el Sitio: el Sitio puede preguntarte si eres católico, evangélico/protestante u otra cosa, únicamente para dejar de mostrar contenido que no corresponde a tu práctica. Responder es opcional, y siempre existe la opción de no informarlo. Tu respuesta se guarda en tu propio navegador y puedes cambiarla o borrarla en cualquier momento desde el pie de página del Sitio. A nuestro servicio de analítica enviamos solamente la categoría elegida, de forma agregada y sin identificación personal alguna. Dado que la convicción religiosa es un dato personal sensible según el art. 5.º, II de la Ley brasileña 13.709/2018 (LGPD), tratamos esta información únicamente con tu consentimiento específico, manifestado al responder la pregunta, y exclusivamente para la finalidad aquí descrita.

8.8. Tus derechos: tienes derecho a acceder, corregir, portar y solicitar la eliminación de tu información personal, así como a revocar consentimientos. La eliminación de la cuenta y de todos los datos vinculados a ella puede realizarse directamente en la Aplicación, en Menú lateral › Eliminar cuenta. Si olvidaste tu contraseña, usa "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión para recuperar el acceso y luego eliminar la cuenta. Para las demás solicitudes, o para pedir la eliminación de eventos de uso ya enviados a nuestros socios de analítica y publicidad, escribe a contact@lykoscompany.com.

CONTACTO

9.1. Preguntas o solicitudes sobre estos Términos pueden enviarse por correo electrónico a contact@lykoscompany.com.

DISPOSICIONES GENERALES

10.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el fuero del domicilio del Usuario consumidor en Brasil para dirimir cualquier controversia. Los Usuarios domiciliados fuera de Brasil podrán recurrir al fuero de su domicilio cuando la legislación local así lo determine.

10.2. Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida, las demás permanecerán en pleno vigor.